Thales wil graag de verwachtingen van klanten overtreffen met een hoge kwaliteit service. Een uitdaging in deze doelstelling is het op tijd leveren van spare parts. In dit onderzoek is er gekeken naar de spare parts binnen de productportfolio van radar systemen. De mogelijkheden voor additive manufacturing zijn veelbelovend voor deze onderdelen. De productie met alternatieve (3D)technieken kan de vraag naar de vaak kleine oplages van de grote diversiteit aan onderdelen versnellen en de algehele klantverwachting overtreffen.

“Door het werkveld waarin Thales opereert, zijn de demand rates voor spare parts erg fluctuerend waardoor er geen standaard voorraadmodel van toepassing is, additive manufacturing kan daardoor bijzonder nuttig zijn voor plotselinge hoge vraag naar spare parts.”